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pk10彩票【转贴】一分钟学习PDCA循环管理模式

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论坛元老

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发表于 2020-9-3 19:39:08 |只看该作者 |倒序浏览
护理质量管理是按照护理质量形成的过程和规律,对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调、控制和改进,以保证护理工作达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。良好的护理质量管理可促进护理质量的持续改进,因此掌握科学的管理方法非常重要。
本次我们主要讲解一下护理管理中PDCA循环管理模式。
PDCA循环又称为“戴明环”,是由美国质量管理专家戴明发扬光大的,是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA分别代表的含义如下:
  • P(PLAN )计划:确定方针和目标,确定活动计划
  • D(DO)执行:实地去做,实现计划中的内容
  • C(CHECK)检查:检查效果,把实际工作结果和预期目标对比,检查计划执行情况
  • A(ACTION)处理:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现;未解决的问题放到下一个PDCA循环。

四部分共同组成了一个完整的、统一的、连续的PDCA循环。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。因而每经历一个PDCA循环,质量就会上升一个新的高度,可以不断循环,从而持续改进、提高。同时,PDCA环的每一个环节又可以利用更具体的PDCA环来处理问题,实现大环套小环,小环保大环,互相促进,从而推动大循环。
实施PDCA循环一般分为8个步骤:
PLAN:
1.分析现状,找出存在的问题;
2.分析产生问题的原因或影响因素;
3.找出问题的主要原因或影响的主要因素;
4.制定措施,提出行动计划;
DO:
5.实施行动计划;
CHECK:
6.评估结果(分析数据);
ACTION:
7.标准化和进一步推广;
8.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环;
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沙发
发表于 2020-9-7 11:58:58 |只看该作者
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